ग्राहक की ना को हाँ मे कैसे बदले

आप अपना कोई भी प्रोडक्ट ग्राहक को उसकी हाँ के बिना नहीं बेच पाओगे, इसलिए हर सेल्समेन को यह तरीका सीखना बहुत जरूरी है, की ग्राहक की ना को हाँ मे कैसे बदले, सेल्स एक ऐसी फील्ड है, जिसमे आपको ना सबसे ज्यादा बार सुनने को मिलता है,

जिस व्यक्ति ने सेल्स की फील्ड मे ग्राहक की ना को हाँ मे कैसे बदले यह तरीका सिख लिया तो दुनिया मे ऐसा कोई प्रोडक्ट नहीं है, जिसे वो बेच नहीं सकता,

आज हम इस पोस्ट मे कुछ पॉइंट्स के माध्यम से इसी टॉपिक के ऊपर बात करने वाले है, की ग्राहक की ना को हाँ मे कैसे बदले तो आहिए शुरू करते है।

1. ग्राहक को प्रोडक्ट के फीचर और बेनिफिट के बारे में समझाए-

आपके प्रोडक्ट में क्या फीचर और बेनिफिट है, उसको आप अच्छे से अपने ग्राहक को समझाए, इस दुनिया में जितने भी सेल्स मेन है, उनमें से लगभग सेल्स मेन ग्राहक को अपने प्रोडक्ट के फीचर के बारे में ज्यादा बताता है, ना की बेनिफिट के बारे में जिससे ग्राहक आपके प्रोडक्ट को खरीदने से मना कर देता है,

ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि आपने अपने ग्राहक को प्रोडक्ट के फीचर के बारे में तो बता दिया, लेकिन उस प्रोडक्ट को खरीदने के बाद ग्राहक को क्या बेनिफिट होगा, इसके बारे में आपने नही बताया, जिससे ग्राहक को आपके प्रोडक्ट को खरीदने में इतना इंट्रेस्ट नही आया,

आप सेल्स की फील्ड में हमेशा इस चीज़ का ध्यान रखना की कोई भी ग्राहक किसी भी प्रोडक्ट को तभी खरीदता है, जब उस प्रोडक्ट को खरीदने से उसको कुछ फायदा हो, इसलिए जब भी किसी ग्राहक को आप अपने प्रोडक्ट के बारे में बताए,

तो आप अपने प्रोडक्ट के फीचर से ज्यादा उसके बेनिफिट के बारे में बताए की अगर आप इस प्रोडक्ट को खरीदते है, तो आपको यह-यह बेनिफिट होगा, जिससे ग्राहक आपके प्रोडक्ट को खरीदने से मना भी नही करेगा, और आप उसकी ना को हाँ में आसानी से बदल सकते है।

2. ग्राहक की ना को हाँ में बदलने के लिए उससे डील कैसे करे-

किसी भी ग्राहक को जब हम अपने प्रोडक्ट के बारे में बताते है, तो काफी बार ऐसे होता है, की लगभग कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदने से पहले ही आपको ना बोल देते है, इसका मतलब यह नहीं है, की वो कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदना नही चाहता,

आप हमेशा इस चीज़ का ध्यान रखना की कोई भी कस्टमर आपको ना नही बोलता है, वो आपके तरीके को ना बोलता है, जैसे ही आप अपने तरीके को बदलते है, और कस्टमर को प्रोडक्ट के फ़ायदे के बारे में बताते है,

की आपको इस प्रोडक्ट को खरीदने के बाद क्या फायदा होगा, तो तुरन्त कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदने के लिए तैयार हो जाएगा, इसलिए कभी भी अपने पहले प्रयास से मिली ना को अपना रिजेक्शन ना समझे यह सब अपने मन में बने विचार है, जिसको हम अपने प्रयास से बदल सकते है।

3. ग्राहक की ना से अपना इगो मत बढ़ाए-

जब भी कोई कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदने से मना कर देता है, तो उस जगह अधिकतम सेल्समेन कस्टमर की ना को अपने इगो पर ले लेते है, की इसने मुझे मना कैसे कर दिया, जिससे वो अपनी काफी सेल्स को अपने हाथो से जाने देते है,

अगर आप सेल्स की फील्ड में काम कर रहे है, तो एक सेल्समेन के तौर पर आप एक चीज का जरूर ध्यान दे, की सेल्स की फील्ड में जब आप काम कर रहे है, तो मार्केट में आपको अधिकतम बार ना सुनना ही पड़ेगा, बिना आप किसी की ना सुने आप कोई भी प्रोडक्ट किसी को भी नही बेच पाओगे,

इसका मतलब यह नहीं है, की कस्टमर ने आपको ना बोल दिया तो वो आपका प्रोडक्ट नही खरीदेगा, हमेशा आप इस चीज़ का ध्यान रखना की कोई भी कस्टमर आपके प्रोडक्ट को खरीदने से मना नही करता है, बल्कि आप अपने प्रोडक्ट को बेचने के लिए किस तरीके को इस्तेमाल कर रहे है, उसको कस्टमर मना करता है, जैसे ही आप अपना तरीका बदलेंगे वैसे ही आपका कस्टमर प्रोडक्ट खरीदने के लिए तैयार हो जाएगा, इसलिए कभी भी कस्टमर की ना को अपने इगो पर मत लीजिए, बल्कि उसकी ना को हां में बदलने का प्रयास कीजिए।

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4. ग्राहक को प्रोडक्ट बेचने से पहले अपने सेल्स के तरीके मे सुधार लाए-

अगर आप एक सेल्समेन है, तो आपको अपने प्रोडक्ट को बेचने के तरीके को सीखना बहुत जरूरी है, जब तक आप यह नहीं सीखेंगे की प्रोडक्ट को कैसे बेचा जाता है, तब तक आप किसी भी प्रोडक्ट को नही बेच पाओगे, सेल्स इस दुनिया का सबसे अच्छा प्रोफेशन माना जाता है,

आप दुनिया में कही पर भी चले जाइए, आपको हर जगह कुछ ना कुछ बेचना पड़ता है, चाए आप खुद का बिजनेस कर रहे हो या कोई जॉब इसके अलावा चाए आप कोई भी काम करे हर जगह आपको कुछ ना कुछ बेचना पढ़ता है, अगर आप सेल्स की फील्ड में है,

तो आपको हर दिन अपने प्रोडक्ट को बेचने के तरीके के अंदर सुधार लाना होगा, की कैसे कस्टमर को अपने प्रोडक्ट की वैल्यू दे, प्रोडक्ट को खरीदने से कस्टमर को कितना फायदा हो सकता है, अगर कोई कस्टमर प्रोडक्ट खरीदने में इंट्रेस्ट नही ले रहा है, तो उसका इंट्रेस्ट कैसे जगाए,

इसके अलावा काफी ऐसे तरीके है, जो आपको सीखना चाहिए, जिससे आप ज्यादा से ज्यादा अपने कस्टमर को प्रोडक्ट बेच पाए, जब आप लगातार अपने सेल्स करने के तरीके के अंदर सुधार लाते रहते हो तो ऐसा कभी नहीं हो सकता की कोई भी कस्टमर आपको प्रोडक्ट खरीदने से मना कर दे।

5. ग्राहक की प्रोब्लम को समझने का प्रयास किजिए-

जब भी आप किसी कस्टमर को बिना कुछ पूछे उसको अपना प्रोडक्ट बेचने का प्रयास करोगे, तो उस जगह अधिकतम बार आपको कस्टमर से ना सुनने को मिल सकता है, और वही अगर हम बिना कुछ बेचने के इरादे से अपने कस्टमर से बात करते है,

और उनकी प्रोब्लम को समझने का प्रयास करते है, इसके लिए हम उससे सवाल करते है, जिससे कस्टमर की प्रोब्लम सामने निकल पाए, इसका मतलब यह नही है, की कस्टमर के जीवन की हर प्रोब्लम को समझे प्रोब्लम ऐसी होनी चाहिए जिससे आप अपने प्रोडक्ट से उसका समाधान कर पाए,

प्रोब्लम सही तभी निकल पाएगी जब आप उससे सही सवाल पूछोगे, इसलिए जब भी आप किसी कस्टमर को अपना प्रोडक्ट बेचने जाओ तो सबसे पहले आप अपने सवालों से कस्टमर की प्रोब्लम को समझने का प्रयास कीजिए,

फिर देखिए की इनकी प्रोब्लम से में अपने प्रोडक्ट से क्या बेनिफिट सामने वाले को दे सकता हु, जब आप किसी कस्टमर के पास समाधान के तोर पर अपने प्रोडक्ट को लेकर जाते है, तो कोई भी कस्टमर आपको आपके प्रोडक्ट को खरीदने से मना नही कर पायेगा।

समापन-

आज हमने इस पोस्ट मे कुछ पॉइंट्स के माध्यम से यह समझा की ग्राहक की ना को हाँ मे कैसे बदले, इसलिए आपको इस पोस्ट मे जीतने भी पॉइंट्स बताए गए है, उसको आप अच्छे से पढिए, ओर यह देखिए की इन तरीकों को मे अपने सेल्स फील्ड मे कैसे इस्तेमाल कर सकता हु, जिससे मुझे ज्यादा से ज्यादा फायदा हो सके, बाकी अगर आपको इस पोस्ट को पढ़ने के बाद आपके मन मे किसी भी प्रकार का कोई भी सवाल हो तो उसे कमेन्ट बॉक्स के माध्यम से जरूर शेयर करे।