सेल्स इस दुनिया मे सबसे ज्यादा सम्मान वाला काम है, जो व्यक्ति सेल्स की फील्ड मे काम कर रहा है, उस व्यक्ति को अपने जीवन मे सफल होने से कोई नहीं रोक सकता है, आप जितना ज्यादा प्रोडक्ट को सेल्स करोगे, उतना ज्यादा आप पैसे कमाओगे, एक सेल्स मेन को यह जरूर पता होना चाहिए, की सेल्स बढ़ाने के बेस्ट तरीके क्या है, सेल्स करना एक कला है,
जो हर व्यक्ति को सीखना चाहिए, इससे ना केवल आप प्रोडक्ट बेचना सीखते है, बल्कि अपने अंदर ऐसी स्किल्स को भी बनाते है, जिससे वो अपने जीवन मे हर मुकाम हासिल कर सकता है, इसलिए आज हम कुछ पॉइंट्स के माध्यम से इसी टॉपिक के ऊपर विस्तार से जानने वाले है, की सेल्स बढ़ाने के बेस्ट तरीके क्या है, तो आहिए शुरू करते है।
1. कस्टमर से रेफरल लेकर सेल्स बढ़ाए:-
आपके साथ काफी बार ऐसा होता होगा, जब आप किसी कस्टमर के पास अपना प्रोडक्ट सेल करने जाते हो, लेकिन वो कस्टमर आपसे प्रोडक्ट खरीदने में इंटरेस्टेड नही होता है, इस केस में वो आपको मना कर देता है, आपसे प्रोडक्ट खरीदने में, उस जगह आप कस्टमर पर प्रेशर मत डालिए प्रोडक्ट खरीदने के लिए, बस उससे रिक्वेस्ट कीजिए की कोई बात नही अगर आप प्रोडक्ट नही खरीदना चाहते है,
तो क्या आप मुझे कुछ ऐसे लोगो के नाम या नंबर बता सकते है, जो यह प्रोडक्ट खरीद ले, जब आप ऐसा बोलते हो तो कस्टमर को यह लगता है, की यह मुझ पर प्रेसर नही डाल रहा है, अपना प्रोडक्ट खरीदने के लिए बस दूसरे लोगो का रेफरल मांग रहा है, जिनको इस प्रोडक्ट की नीड है, जिससे वो अपने नजदीकी लोगो का रेफरल देगा, की आप यहां जाकर अपना प्रोडक्ट उनको दे सकते हो,
जब आप किसी कस्टमर के पास सीधे प्रोडक्ट बेचने के लिए जाते हो, तो शायद वो आपको मना कर दे लेकिन वही जब आप किसी के रेफरल से जाते हो तो वहा पर एक ट्रस्ट जेनरेट हो जाता है, जिससे आपको अपना प्रोडक्ट बेचने में आसानी होती है, मान के चलिए अगर आप 50 लोगो से मिलते हो तो हो सकता है, 45 लोग आपको मना कर दे लेकिन जिन 45 लोगो ने आपको मना किया है,
उनमें से हर एक कस्टमर से अगर आप 4 लोगो का रेफरल लोगे तो आपके पास 180 लोगो का फनल हो जायेगा, जिन्हे लाने के लिए आपको कोई पैसा खर्च नही करना पड़ा, ऐसा करने से आप अपनी सेल्स को कई गुना बढ़ा सकते हो, रिफ्रेल से जब आप किसी कस्टमर के पास जाते हो, तो आपको वहा पर अपना प्रोडक्ट बेचने के लिए मेहनत नही करनी पड़ती है, तुरंत कस्टमर वहा आपका प्रोडक्ट बिना कुछ आपसे सवाल किए, आपका प्रोडक्ट खरीद लेता है।
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2. कस्टमर की क्या प्रोब्लम है यह समझकर अपना प्रोडक्ट बेचे:-
जब भी आप कस्टमर के पास अपना प्रोडक्ट सेल करने जाते हो, तो उस वक्त सीधे ही अपना प्रोडक्ट बेचने का प्रयास ना करे, उसे थोड़ा समय दे और उनसे थोड़ी बहुत बातचीत कीजिए, फिर बातो ही बातो में ऐसे सवाल पूछे जिससे आप कस्टमर के बारे में अच्छे से जान पाए, की मेरा कस्टमर कोन है, जो में प्रोडक्ट उनको बेचने आया हु,
क्या वो प्रोडक्ट उनके काम का है, भी या नहीं जब आपको लगे की आपके कस्टमर को इस प्रोडक्ट की नीड है, लेकिन वो इस प्रोडक्ट को खरीदने में इंटरेस्ट नहीं जाता रहा है, तो आप उनसे ऐसे सवाल पूछिए, की अगर आप यह प्रोडक्ट नही खरीदेंगे तो आपको कितना नुकसान हो सकता है, और यह नुकसान रात दिन कैसे बढ़ता जा रहा है, जिसका आपको अंदाज भी नही है, फिर धीरे धीरे उसके दर्द को और बढ़ाए,
जिससे वो और परेशान हो जाए, उसके बाद कस्टमर को पूछिए, की अगर यह प्रोब्लम जल्द से जल्द सॉल्व नही हुई तो आपको कितना नुकसान हो सकता है, 99% कस्टमर के पास इस सवाल का जवाब ही नही होगा, उसके बाद समाधान के तौर पर आप अपने प्रोडक्ट के बारे में बताए, की इस प्रोडक्ट को खरीदने के बाद आपकी सारी प्रोब्लम का समाधान हो जायेगा,
जब आप ऐसा करोगे तो आपसे कस्टमर बिना किसी प्रकार का सवाल पूछे, तुरंत आपसे प्रोडक्ट खरीद लेगा, किसी भी प्रोडक्ट को बेचने का यह सबसे बेस्ट तरीका है, इसमें ना तो आप कस्टमर को प्रेशर करते हो, प्रोडक्ट खरीदने के लिए और न ही कस्टमर आपको मना करेगा, बस आपको कस्टमर की जरूरत को समझकर उसके अनुसार आपको अपना प्रोडक्ट उनको बताना है, जिससे आपका प्रोडक्ट तुरंत बिक जायेगा।
3. कस्टमर को यह महसूस करवाए की में आपके साथ हु:-
इस दुनिया में ज्यादातर सेल्समैन जिनके कामयाब न होने का सबसे बड़ा कारण ही यही है, की वो कस्टमर को यह महसूस ही नही करवा पाते है, की वो बस आपके साथ है, बस हमेशा सब लोगो की तरह कस्टमर को प्रोडक्ट बेचने का प्रयास करने लग जाते है, कभी भी कस्टमर को प्रोडक्ट बेचते वक्त उनके साथ कोई भी बार्गेनिंग न करे, बस कस्टमर जो बोले उसकी हा में हा मिलानी है,
जब कस्टमर आपसे बहस करने लग जाता है, की इस प्रोडक्ट को और सस्ता करो तब में आपका प्रोडक्ट खरीदूंगा, उस समय आप कस्टमर के साथ बहस ना करे, बस कस्टमर से इतना बोलिए की में आपके साथ हु, केवल आपके कहने पर में अपने।सर से बात करके आता हू, ताकि इस प्रोडक्ट की प्राइज आपके लिए और सस्ती करवा दू, उसके बाद आप कस्टमर को बोलिए की आप मुझे बस थोड़ा समय दीजिए,
अंदर मेरे बॉस बैठे है, उनसे में आपके लिए बात करके आता हू, फिर थोड़े समय आप उस कमरे में जाकर इंतजार कीजिए, फिर बाहर आकर मुस्कुरा के बोलिए की आपकी डील बन गई, ऐसा करने से कस्टमर का आपके ऊपर विश्वास बनता है, और उसको यह लगने लग जाता है, की यह सेल्समैन मुझे कुछ बेचने का प्रयास नही कर रहा है, बस जो मुझे चाहिए उसको दिलाने में मेरी मदद कर रहा है, इस सेल्स टेक्निक का इस्तेमाल करके आप अपनी सेल्स कई गुना बढ़ा सकते हो।
4. अपने प्रोडक्ट की क्वालिटी को विस्तार से समझाए:-
जितना भी बढ़िया जो सेल्समेन होगा, वो कस्टमर को प्रोडक्ट खरीदने के लिए कभी भी प्रेशर नहीं करेगा, बल्कि जो प्रोडक्ट कस्टमर खरीदना चाहता है, उसकी वैल्यू इतनी विस्तार से बताएगा, की कस्टमर खुद उस प्रोडक्ट को खरीदने पर मजबूर हो जाएगा, जब कस्टमर आपसे कोई प्रोडक्ट खरीदना चाहता है,
तब आप उस कस्टमर को प्रोडक्ट के बारे मे विस्तार से बताए, जैसे वो प्रोडक्ट कैसे बनता है, इस प्रोडक्ट किस प्रकार से बनाया गया है, जो भी क्वालिटी आपको इस प्रोडक्ट मे दिख रही है वो हर एक चीज हाथों से बनाई गई है, इस प्रोडक्ट मे एक एक चीज इस प्रकार से बनाई गई है जिसे आप जब इस्तेमाल करोगे तो आपको काफी खुशी मिलेगी, आपकी जरूरत का खयाल रखते हुए इस प्रोडक्ट मे एक एक चीज ऐसे डिजाइन की गई है
जिससे इस प्रोडक्ट की क्वालिटी कभी खत्म नहीं होगी आदि, कस्टमर को प्रोडक्ट बेचने से पहले उसकी क्वालिटी के बारे इतना विस्तार से बताए जिससे उसको यह लगने लग जाए, की जितनी इस प्रोडक्ट की प्राइज़ है, उससे कई गुना ज्यादा इस प्रोडक्ट को बनाने मे मेहनत की है, जब आप ऐसा करोगे तो कभी भी कस्टमर प्रोडक्ट को खरीदने से मना नहीं करेगा, ओर तुरंत आपसे प्रोडक्ट खरीद लेगा।
समापन:-
आज हमने इस पोस्ट मे कुछ पॉइंट्स के माध्यम से यह अच्छे से समझा की सेल्स बढ़ाने के बेस्ट तरीके क्या है, तो जीतने भी पॉइंट्स आपको इस पोस्ट मे बताए गए है, उनको आप अच्छे से पढिए ओर यह देखिए की इसमे से ऐसा कोनसा तरीका है, जिसका इस्तेमाल करके मे अपनी सेल्स को ओर कई गुना बढ़ा सकु, बाकी आपको अगर इस पोस्ट को पढ़ने के बाद आपके मन मे अगर कोई सुझाव है, तो उसे कमेन्ट बॉक्स के माध्यम से जरूर शेयर करे।
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